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PG电子男子苏宁1300买阿玛尼手表鉴定为假货售后:不清楚
PG电子男子苏宁1300买阿玛尼手表鉴定为假货售后:不清楚五金张先生是在远驰手表专营店买的,花了1300PG电子(中国)官方网站,快递到家后张先生是在监控下拆的包装,打开包装后就闻到一股难闻的异味PG电子(中国)官方网站,他觉得不对劲,就去第三方平台做了鉴定。
张先生:得物那边判定我这个表可能不是正品,那我没办法就联系了阿玛尼手表的中国客服,客服说有带有二维码的防伪标,说是可以在官方的一个小程序上面去验证,就去那个小程序上面验了一下,但是一直查验不到。
张先生打开的是国际时尚腕表微信小程序,扫描手表自带的二维码,显示此码不能识别,但直接用微信直接扫描这个二维码显示产品是正品,但张先生说这个不可信,商家可能在二维码上做手脚PG电子(中国)官方网站。
之前商家远驰手客服回复张先生保证正品,得物不是阿玛尼品牌方授权机构支持验货,但张先生不认同这种说法。
张先生:平台上面是有一个正品承诺的,说是假一赔三,但是之前售后给我的反馈只支持7天无理由退货。
随后我们把问题反映给了苏宁易购公关部门,对方回复关于小程序无法识别问题,是因为商品是香港区的产品顾客使用的是经销商自建小程序,可能无法识别,就到投诉后下架了该商户所有的产品并展开了调查,建议客户通过阿玛尼官方渠道进行检验。