“您好，这里是文萃街道综合养老服务中心预警台。这边收到一条您的生命探测器报警信息，请问您这边有什么需要帮助的吗？”

　　夏日一天清晨，一声充满温情的问候打破宁静，云南省红河州蒙自市文萃街道综合养老服务中心副站长陈秋丽在值班时，发现电脑系统里的一条异常信息，立即拨通了该户人家——蒙自市老寨苗族乡农户李玉芝家的电话，边拨打电话，边通过接警平台打开了这户人家的监控系统。接警平台显示出该户人家的摄像头画面，随即听到电话那头传来老人的回音：“我这边没什么问题。”陈秋丽才安心地放下了电话。

　　以上情景，是蒙自市智慧养老“响应”中的第二级响应。“一级响应”和“响应”在哪里？如何通过“响应”让智慧养老充满智慧和温情？

　　在蒙自市冷泉镇路家寨村，73岁的彝族村民黄顺明正在学习如何使用智慧养老相关设备PG电子(中国)官方网站。黄顺明是村里的孤寡老人，目前和侄女一家生活在一起。根据他目前的身体状况，蒙自市民政局为他配发了监护手表、活动探测对讲器PG电子(中国)官方网站、门磁感应器等智能化设备。

　　在冷泉镇冷泉村委会西庄村，84岁的老人尹自华除了拥有和黄顺明一样的智能化设备PG电子(中国)官方网站红河蒙自：“响应”让智慧养老充满温情，还根据他的身体情况，配发了心率呼吸监护垫，适时监测他的心率和呼吸等身体健康状况，设备超出设定阈值就会自动发出报警。

　　“监护手表能更好地方便家人了解老人的行动和身体健康状况，实时监测心率，老人心率过高或者过低，监护手表即发出报警信息……”每到一户人家，蒙自市民政局派出的都会耐心细致地为其及家人讲授智慧养老设备的使用方法。

　　据了解，智慧养老设备的报警信息发出5秒内，一级、二级、接警平台接收到报警信息，一级预警平台是老人的家属的手机端，家属在手机上安装了App；二级预警平台是第三方服务公司设立的综合养老服务中心；预警平台是蒙自市智慧城市管理中心。报警信息发出后，家人会在第一时间作出处理，若家人没有及时处理，二级预警平台就会启动相关措施，随之是预警平台派单。

　　在蒙自市数字管理服务中心，工作人员打开系统，监测全市的智慧养老服务系统，这里是全市智慧养老服务工作平台的“大脑”，从显示屏上可以总览全市智慧养老服务系统大数据，也可以监测每一名老人的身体健康状况。

　　“蒙自市数字管理服务中心作为智慧养老服务平台的预警平台，主要对市民的报件进行分派处理。如果第一时间联系不上报件人，我们会对报件人所在的乡镇街道进行通报，由乡镇街道的具体人员到报件人家中去核实情况。同时也会向市民政局进行提醒和报警，由民政局的人员进行核实PG电子(中国)官方网站。”蒙自市数字管理服务中心副主任杨雅萱表示。

　　“智慧养老项目目前主要解决的人群是兜底保障的老年人，特别是经济困难的老年人和部分失能老年人。我们的宗旨是：为老年人构建一个健康、安全的生活环境，让老年人能够安享晚年。打造‘宜居蒙自·康养之家’的服务品牌。”蒙自市民政局副局长周华勇说道。

　　据了解，蒙自市居家和社区基本养老服务提升行动项目是红河州试点项目之一，自2022年10月实施以来，共计投入项目资金1377.6万元。整个居家和社区基本养老服务提升行动项目分为适老化改造、智能化改造（即智慧养老项目）、上门服务三部分来实施，目前智慧养老项目在蒙自市范围内完成安装并投入使用1027户。（张艳娥、朱飔洋）