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五金李鲜芳,女,1959年9月出生,太原市尖草坪区芳芳修表店经理。李鲜芳是一位双下肢残疾人士,她自立自强,坚持40多年,把一个小小的修表摊发展成修表、卖表为一体的钟表店。她在自己平凡的工作岗位上,诚信经营,童叟无欺,认真做好每一件事情,坚持用行动传递社会正能量,受到各级政府有关部门的肯定,得到消费者的好评认可。曾获“山西省第六届道德模范” “山西省诚信经营户”等荣誉称号。
钟表店开业不久发生的一件事情让李鲜芳至今难忘。修表时弄坏了一个零件,如果说内行人捉弄外行人那真是轻而一举的事情,编个理由完全可以把表退回去。但是她没有这样做,父亲跑遍了太原市各个表店没有配上这个零件,最后父亲专门跑到北京买回了这个配件。上世纪八十年代初,人均月工资才几十块钱,她修这块表的费用却远远超过了它本身价值的几倍PG电子。看起来诚实守信让她在一件事情上吃了亏,可它换来的是顾客的尊重与信任。
每天面对形形色色,不同阶层的顾客,想挣昧心钱机会时刻都在,但李鲜芳始终秉承严于律己、诚信经营的宗旨,做一名良心商家。
有一次,李鲜芳进了一批品牌电池,因为是多年合作商,当时也没检查,之后打开包装发现货不对,联系供货商才知道是送货员跑路了,属于个人行为。她当即决定全部销毁,不能流向社会。其实她也知道这些货不是专业人员,是辨别不了真伪的,但她是专业人员PG电子,必须担起这个责任,不能欺骗顾客,要用行动伪劣产品,那次她损失了很多钱,但她的心却很踏实。
她严把进货关,杜绝假冒伪劣产品进店门,承诺凡是在本店买的表,不但要保修,而且可享受终生的服务。她把自己在顾客的监督之中,让顾客放心。比如:在店里买的机械表可享受终生的免费保养PG电子(中国)官方网站相关报道,买的石英手表无论走几年,第一块电池都是免费更换。这个周期一般在两年到三年。换了电池以后又能用两年多。有人问她你怎么挣钱呢?其实她这么做,是把自己几十年修表经验应用到选表和销售表的环节当中,顾客买的表不但经久耐用,而且还有放心的售后保障。这样顾客自然就会成为表店的义务宣传员,他们的口碑也会成为店里带来另一条销售链,店里的生意自然也会越来越好。
常常听人说如今的生意不好做,李鲜芳不这样认为,她说,首先你要对自己从事的行业了如指掌,你要把诚实守信当做自己的经营准则来遵守,这样生意才会永远立于不败之地。要明白细水长流流不断PG电子,有了信任的积累,自然就会有回头客,生意自然就会兴旺。她用自己的亲身经历告诉大家要自立自强,做生意和做人一样,只要诚实守信你就会有意想不到的收获,奋斗就能活出精彩人生。